Preguntas frecuentes
Tal vez tienes muchas dudas y todavía no sabes si es el momento de agendar tu videollamada de demostración. No te preocupes, aquí tienes la lista de preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
Si una vez terminado el Sitio Web, no quedas satisfecho con el resultado, envíanos un correo confirmando que no quedaste satisfecho con nuestro servicio y te devolveremos tu dinero en menos de 48 horas. Nuestra prioridad y la razón de por qué nos diferenciamos de la competencia, es el grado personalización que brindamos a nuestros clientes para que queden muy felices con su inversión.
IMPORTANTE: El Sitio Web no se te entregará si haces uso de la garantía, únicamente te devolveremos tu dinero.
Un paquete estándar suele ser de 5 a 7 páginas de contenido, pero incluso puedes tener un Sitio Web en formato One Page, es decir, una única página de contenido. Sin embargo, TODOS nuestros paquetes adicionalmente incluyen las siguientes páginas esenciales: Página de Blog, Plantilla de Blog Post, Categoría y Etiquetas de Blog, Resultados de búsqueda, Error 404, Mensaje Enviado, FAQ, Política Privacidad y Términos y condiciones.
NOTA: Si necesitas más páginas para tu proyecto, puedes optar por una cotización 100% personalizada para tu necesidad y objetivos.
Nuestros paquetes incluyen 7 secciones máximo por cada página de contenido. A excepción del Homepage (página de inicio o página principal) la cual puedes extenderla hasta 10 secciones. Cabe destacar que entre menos secciones por página, mejor desempeño tendrá tu sitio web en la velocidad de carga.
La etapa más importante del proyecto es definir los requerimientos y objetivos que deseas alcanzar por medio del sitio web. Por ello, las primeras 2 semanas nos reuniremos por lo menos 3 horas cada semana. A partir de ahí, únicamente necesitaremos reuniones esporádicas de 15 min y feedback (observaciones y comentarios) por medio de WhatsApp. Al cierre del proyecto podrás revisar con calma nuestro trabajo, antes de inaugurar tu sitio web.
Es muy importante que el cliente tenga control del Hosting, Dominio Web y cuentas de correo corporativo. Por lo tanto, nuestro servicio NO incluye la compra directa de estos servicios, los cuales tienen un valor aproximado de $250/año. Guiaremos al cliente, paso a paso, en la compra de los 3 servicios. Si ya posees un Hosting Web, te pediremos los datos para determinar si es recomendable continuar con tu servicio actual o hacer el traslado hacia los servidores de nuestra confianza.
Sí, nuestros sitios web son 100% escalables, por lo tanto, podrá añadir más páginas, más texto, más imágenes, crear una tienda online, vender cursos, etc. En otras palabras, no tendrás que rehacer el sitio web si necesitas mejorarlo o expandirlo.
Clientes internacionales no tienen impuesto adicional, por lo tanto, no pagan el IVA. Para clientes de Costa Rica se aplica un impuesto adicional de 13% por concepto de IVA (Impuesto al Valor Agregado)
Actualmente no, ya que nos especializamos en construir las bases sólidas del branding para tu marca junto con un sitio web increíble. Sin embargo, contamos con aliados de alto perfil que podrán retomar desde nuestro trabajo para ayudarte con la continuidad de la estrategia de marketing.
Sí, al inicio del proyecto puedes elegir si deseas el entrenamiento para la administración de su sitio web. De igual forma, puedes contar con nosotros para ayudarte a administrar, cuidar y mejorar tu sitio web por medio de nuestro servicio de Mantenimiento Web. Todos nuestros paquetes incluyen 30 días de Mantenimiento Web.
Sí, podrás tener tu sitio web en todos los idiomas de forma automática.
NOTA: Si deseas que el sitio web tenga una traducción profesional donde incluso se puedan hacer ajustes puntuales a ciertas palabras, necesitarás pagar por un servicio adicional cuyo valor es de aproximadamente $99/año/idioma.
Primero tenemos que evaluar cada uno de los recursos que posees para identificar si se alinean a la estrategia que requiere tu marca. Si no se alinean te brindaremos recomendaciones para mejorar tu identidad de marca.
La mayoría de sitios web creados con WordPress suelen utilizar decenas de plugins y exceso de funcionalidades que el cliente no suele necesitar o incluso no suelen funcionar como deberían. Todo esto provoca que el sitio web cargue lento, sea complejo de actualizar y no se vea tan elegante como el cliente lo desea.
Nuestro enfoque es y será siempre minimalista, sin dejar de lado la elegancia. Por ello, antes de llevar a cabo el desarrollo del sitio web, dejamos muy claro el objetivo empresarial del cliente y de esta forma trabajamos exclusivamente en crear un diseño y funcionalidades que realmente se usarán en la estrategia empresarial. Este enfoque, sumado a nuestro constante proceso de mejora, nos permite crear un sitio web que cumple con las necesidades y expectativas del cliente. Como resultado, nuestros sitios web no suelen superar los 10 o 15 plugins y son fácilmente administrables por personas que nunca antes hayan trabajado con WordPress; e incluso les brindamos un tutorial de uso de la plataforma.
Sin embargo, todas tus dudas son válidas, así que te invitamos a reservar una sesión de demostración gratuita para que puedas conocer si somos el proveedor que has estado buscando todo este tiempo. ¡Nos vemos en la llamada!
Si eres de Costa Rica, aceptamos pagos por medio de Sinpe Movil y transferencia bancaria con el Banco Nacional (BNCR); tanto en Colones Costarricenses (CRC) como en Dólares Estadounidenses (USD). Adicionalmente, podemos recibir tu pago con Tarjeta de Crédito o Débito a través de PayPal.
Es difícil responder a esta pregunta sin antes analizar el caso específico, por ello te recomendamos agendar una reunión con nosotros para determinar qué tan complejo es tu caso. Con ello nos daremos cuenta si somos la agencia ideal para ti o si es necesario otro tipo servicio más especializado en reputación de marcas.